- المرحلة التي بلغتها شحنتك من المراحل السبع
- رسالة توضّح معنى المرحلة بالعربية
- تقدّم الشحنة على الخط الزمني
لا تسأل أين وصلت شحنتك — انظر بنفسك
لكل زبون عندنا حساب على بورتال Findly. تدخل بالكود الخاص بك، فترى المرحلة التي بلغتها شحنتك وتفاصيلها — في أي وقت، لا في أوقات الدوام فقط.
تابع شحنتك
ادخل بالكود الذي أعطيناك إياه وكلمة السرّ التي تختارها أنت، فترى المرحلة التي بلغتها كل شحنة لك وتفاصيلها.
نسيت كلمة السرّ؟ راسلنا على واتساب ونعيد ضبطها لك.
راسلنا على واتسابلم تشحن معنا بعد ولا كود لديك؟ اطلب عرض سعر أولاً.
اطلب عرض سعرالتتبّع غير متاح الآن
نحن ننقل نظام التتبّع إلى خادمنا الجديد. حتى ذلك الحين، راسلنا على واتساب ونخبرك بحالة شحنتك فوراً.
راسلنا على واتساب⚠ أنت تفتح الصفحة كملف من المجلد مباشرة، وبهذا الشكل لا تصل إلى خدمة التتبّع. افتحها من اختصار «تتبع Findly» على سطح المكتب، أو من http://localhost:8337/tracking.html
إن كنت على جهاز مشترك، اضغط «خروج» بعد أن تنتهي.
حالة شحناتك
البيانات كما هي عند آخر تحديث من مكتبنا.
كيف تفتح حسابك
الحساب مرتبط بكودك عندنا كزبون. لا يفتح أحد حساباً على شحنة ليست له.
-
01
خذ كودك منّا
لكل زبون كود خاص في نظامنا. اطلبه منّا على أي رقم من أرقام التواصل.
-
02
سجّل حسابك على البورتال
أدخل الكود واختر كلمة سرّ. يتحقّق النظام أن الكود مسجّل عندنا قبل أن ينشئ الحساب.
-
03
ادخل متى شئت
بعدها تدخل بالكود وكلمة السرّ وترى حالة شحنتك مباشرة.
سبع مراحل — وتعرف في أيّها أنت
هذه هي المراحل نفسها التي تظهر لك في حسابك على البورتال. تراها بترتيبها، ومعلّماً عليها المرحلة التي بلغتها شحنتك.
- 01
في المستودع
وصلت بضاعتك إلى مستودعنا في الصين وسُجِّلت باسمك بانتظار التحميل.
- 02
التحميل والتوجّه إلى الميناء
حُمِّلت البضاعة في الحاوية، وأُقفلت الحاوية وتحرّكت نحو ميناء التصدير.
- 03
في ميناء الإقلاع
الحاوية داخل الميناء بانتظار تحميلها على السفينة وإنجاز إجراءات التصدير.
- 04
السفينة أبحرت
غادرت الشحنة ميناء التصدير وهي في الطريق البحري إلى ميناء الوصول.
- 05
وصلت إلى ميناء الوصول
رست السفينة وبدأ إنزال الحاوية وتسليمها لساحة الميناء.
- 06
التخليص الجمركي
ملف الشحنة قيد المعالجة لدى الجمارك — بيان ورسوم وكشف حتى الإفراج.
- 07
جاهزة للتسليم
خرجت البضاعة من الجمرك وأصبحت جاهزة للتوصيل أو الاستلام.
ما تراه، ومتى تراه
- وصف البضاعة وعدد الكراتين
- الوزن والحجم بالمتر المكعّب
- اسم الحاوية ومحتوياتها
السبب: ما دام التجميع جارياً في المستودع فمحتويات شحنتك قابلة للتغيير. عرض أرقام غير نهائية يضلّلك أكثر مما يفيدك، فننتظر حتى تُقفل الحاوية ويثبت الرقم.
أسئلة عن التتبّع
نسيت كلمة السرّ، ماذا أفعل؟
تواصل معنا على أي رقم من أرقامنا ونساعدك في استعادة الدخول إلى حسابك.
هل أرى شحناتي السابقة أيضاً؟
الحساب مرتبط بكودك، فترى ما هو مسجّل عليه في النظام. إن لم تجد شحنة تتوقّعها، أخبرنا ونتحقّق.
حالة شحنتي لم تتغيّر منذ أيام — هل هناك مشكلة؟
ليس بالضرورة. بعض المراحل تطول بطبيعتها، وأطولها عادة المرحلة البحرية. إن أقلقك التوقّف تواصل معنا وسنقول لك الوضع كما هو.
هل يستطيع أحد غيري رؤية شحنتي؟
لا. الحساب مرتبط بكودك وكلمة سرّك، ولا يُنشأ حساب على كود غير مسجّل في النظام.
أنا زبون جديد ولم أشحن بعد — هل أفتح حساباً؟
الحساب يُفتح بعد أن يصبح لك كود عندنا. ابدأ بطلب عرض سعر، ونعطيك الكود عند بدء التعامل.
ما عندك حساب بعد؟
ابدأ بطلب عرض سعر، ونعطيك الكود الخاص بك عند بدء التعامل.
